Умови купівлі-продажу

Головна / Умови купівлі-продажу

ПРАВИЛА ПРИДБАННЯ ТОВАРІВ

  1. Загальні положення.

1.1 Ці Умови купівлі-продажу товарів (далі - "Умови") є обов'язковим для сторін юридичним документом, який встановлює права та обов'язки Покупця і Продавця, умови придбання товарів та їх оплати, порядок доставки та повернення товарів, відповідальність сторін та інші питання, що стосуються купівлі-продажу товарів в Інтернет-магазині. tanuko.lt пов'язані з цим положення.

1.2 Розміщуючи замовлення, Покупець підтверджує, що він/вона приймає ці Умови.

1.3 Договір між Покупцем і Продавцем вважається укладеним з моменту, коли Покупець створив кошик в інтернет-магазині, вказав адресу доставки, вибрав спосіб оплати і ознайомився з Умовами та натиснув на кнопку "Оплатити".

  1. Захист персональних даних.

2.1. при замовленні товарів в інтернет-магазині tanuko.ltпокупець повинен надати дані, які запитуються під час реєстрації: ім'я, прізвище, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти.

2.2 Покупець несе відповідальність за надання правильних даних під час реєстрації.

2.3 Оформляючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку наданих ним персональних даних з метою виконання замовлення. Покупець також дає згоду на відправку інформаційних повідомлень на вказану Покупцем адресу електронної пошти, необхідних для виконання замовлення.

2.4 Персональні дані Покупця можуть бути оброблені в маркетингових цілях тільки в тому випадку, якщо Покупець сам висловить свою згоду, заповнивши реєстраційну форму.

2.5 Реєструючись в інтернет-магазині і замовляючи товари, Покупець зобов'язується захищати і нікому не розголошувати свої дані для входу в tanuko.lt.

2.6 Продавець зобов'язується не розголошувати персональні дані Покупця третім особам, за винятком випадків, коли цього вимагає компетентний державний орган у випадках, передбачених законодавством Литовської Республіки, або за окремою письмовою згодою Покупця.

  1. Права та обов'язки покупця.

3.1 Покупець зобов'язується сплатити Продавцю узгоджену суму за замовлений товар і прийняти його.

3.2 Надати повну, достовірну і правильну інформацію в реєстраційній формі. Якщо Покупець надає неточні, неправдиві або оманливі дані в реєстраційній формі, tanuko.lt має право скасувати реєстрацію Покупця і видалити дані.

3.2 У разі зміни даних Покупця, зазначених у реєстраційній формі, Покупець зобов'язаний негайно їх оновити.

3.3 Покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу Товару відповідно до положень, викладених у пункті 8 цього Договору.

3.4 Оформляючи замовлення в інтернет-магазині tanuko.lt, Покупець погоджується з цими Умовами купівлі-продажу і зобов'язується дотримуватися їх і законів Литовської Республіки.

  1. Права та обов'язки продавця.

4.1 Продавець зобов'язується забезпечити всі умови для належного використання Покупцем послуг, що надаються інтернет-магазином tanuko.lt.

4.2 Якщо Покупець намагається підірвати стабільність і безпеку Інтернет-магазину або порушує свої зобов'язання, Продавець має право негайно і без попередження обмежити, призупинити або припинити доступ Покупця до Інтернет-магазину.

4.3 Продавець зобов'язується поважати право Покупця на недоторканність приватного життя щодо особистої інформації Покупця, яка міститься в реєстраційній формі, і не розголошувати її третім особам.

4.4 Продавець зобов'язується доставити замовлений Покупцем товар за вказаною Покупцем адресою.

4.5 Продавець може за важливих обставин тимчасово або назавжди припинити роботу Інтернет-магазину без попереднього повідомлення Покупця.

4.6 Продавець може в односторонньому порядку змінювати умови цих Умов.

4.7 Якщо Покупець не користується Інтернет-магазином протягом тривалого періоду часу, його обліковий запис може бути анульований.

4.8 Якщо Покупець продовжує користуватися послугами, що надаються tanuko.lt після внесення змін до цих Умов, вважається, що Покупець прийняв зміни до Умов.

  1. Замовлення, ціни, порядок оплати, терміни.

5.1 Інтернет-магазин відкритий для онлайн-покупок 7 днів на тиждень, 24 години на добу.

5.2 Замовлення приймаються тільки через Інтернет-магазин tanuko.lt.

5.4 Всі ціни на товари в інтернет-магазині вказані в євро, включаючи ПДВ

5.4 Покупець може:

5.4.1. накладений платіж - Покупець оплачує Товар в момент його доставки (передачі - приймання)

5.4.2 Оплата банківським переказом - це передоплата, коли Покупець, роздрукувавши замовлення і звернувшись до найближчого відділення банку або просто скориставшись системою інтернет-банкінгу, переказує гроші за допомогою BankLink на один з банківських рахунків tanuko.lt.

  1. Доставка.

6.1 Покупець зобов'язується вказати точне місце доставки.

6.2 Покупець зобов'язується прийняти Товар самостійно. У разі, якщо Покупець не має можливості самостійно прийняти товар, а товар доставлений за вказаною адресою, Покупець не має права пред'являти претензії Продавцю за доставку товару неналежному суб'єкту.

6.3 Поставка Товару Покупцеві здійснюється за допомогою послуг компанії DHL Lietuva, UAB.

6.4 Товар буде відправлений Покупцеві на наступний робочий день після підтвердження оплати.

6.5 Товари доставляються по Литві протягом 1-2 робочих днів.

6.6 У всіх випадках Продавець звільняється від відповідальності за недотримання термінів поставки, якщо товар не був доставлений Покупцеві або був доставлений несвоєчасно з вини Покупця або через обставини, що знаходяться поза контролем Продавця.

6.7 Покупець повинен негайно повідомити Продавця, якщо партія товару отримана в пошкодженій упаковці, якщо партія містить незамовлені товари або неправильну кількість товарів, або якщо партія товару не є повною.

6.8 Покупець повинен надати Продавцю фотографії пошкодженої посилки та/або товару(ів) електронною поштою.

6.9 Якщо товар повертається Продавцю через неправильну або неточну адресу або якщо товар повертається Продавцю, не отримавши його з поштового відділення протягом максимального терміну зберігання, Покупець зобов'язаний оплатити Продавцю вартість повторного відправлення, а якщо товар був повернутий з поштового відділення або кур'єром, Продавець зобов'язаний оплатити витрати на повернення. Якщо Покупець відмовляється прийняти повторне відправлення (тобто, якщо Покупець вимагає повернення коштів), гроші за повторне відправлення Покупцеві не повертаються.

  1. Якість продукції, гарантії.

7.1. Visi internetinėje parduotuvėje tanuko.lt parduodamų prekių duomenys nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

7.2. Parduotuvėje pavaizduoti prekių kiekiai nuotraukose ne visada susiję su prekės kaina – prekių gali būti pavaizduota daugiau nei vieno vieneto kaina. Matavimo vienetai nurodyti prekės aprašyme. Prekių spalva, priklausomai nuo Pirkėjo naudojamo monitoriaus, gali nežymiai skirtis.

7.3. Pardavėjas atskiroms prekių rūšims gali suteikti atitinkamą kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos yra nurodomos prekės aprašyme.

  1. Prekių grąžinimas ir keitimas.

8.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.

8.2. Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti registruota siunta. Registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.

8.3 Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

8.4. Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą, ir užpildydamas specialią prekių keitimo – grąžinimo formą „Prekių grąžinimas“.

8.5. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą (užsakymo, pavedimo kopija).

8.6 Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.

8.7. Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).

8.8. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.

8.9. Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant nekokybiškos prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą, ir užpildydamas specialią prekių keitimo – grąžinimo formą „Prekių grąžinimas“ svetainėje.

8.10. Grąžinama nekokybiška prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą.

8.11. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių Taisyklių 8.4-8.5, 8.9-8.10 punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

8.12. Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinamas kuponas ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta).

8.13. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.

  1. Rinkodara ir informacija.

9.1. Pardavėjas internetinėje parduotuvėje  tanuko.lt gali organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus.

9.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja nuo jų pakeitimo ar panaikinimo momento.

9.3. Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytu  elektroninio pašto adresu.

9.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais.

9.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų, žinutėms patenkant į SPAM kategoriją,  ar dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų.

9.6 Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi rinkodaros tikslais šių Taisyklių 2.4 punkte nurodytomis sąlygomis.

  1. Baigiamosios nuostatos.

10.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.

10.2. Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.